宽带连接错误的处理办法) |, M+ r, u/ v/ J
691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、8150 B+ v$ t+ @3 `
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:
. ~, z5 g. r9 I: |/ @: g (1)用户名密码填写错误/ W9 F$ Q" {3 C# M
(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):/ D% F3 Z( i5 X2 t) ^2 w
?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;$ z5 F9 H0 B! i: a! [
?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。" ~5 A: Z0 J3 A, |, M
宽带连接错误691
& t* u2 u) v) Q7 Y$ a0 @" {9 I 错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。3:电话或宽带到期欠费造成。
: a# o8 [2 \! c 出现错误691的原因0 x7 h" U+ s1 P- S% z3 e( [
1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误691
; y7 u9 c! G& o' B 2.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691
7 J* I8 p8 h4 D- X9 s. x5 H6 @1 l 建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开. n! Y2 ?; t8 G! f
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定6 a1 W. s. b' k: \- Y+ M# U# {
宽带连接错误691的解决办法之一
) a) @2 X* W! [+ k: Y 解决ADSL莫名其妙的错误691问题
0 a5 Q# J, P F5 J 工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷...... i% V* {* @5 s/ T+ W# U( M
打10000询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文,作者小超):! ]7 G7 @' k I1 x6 b
1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。
- g+ g' ?: q6 m: w 2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。
/ ?' I- f4 A; @. Z& P4 S! B 也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!: P# v& B' S& }$ t* W
宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
. j; Q6 A- N7 M' i" n2 U- i. y 步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出/ V- i7 R V1 p) [
(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;( U; ~5 Q `7 m2 S" Z( U; c8 z
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;! ]' D4 |; Y6 s4 G7 ]! s
步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
1 L" Q$ s9 z9 b: O (1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;
5 k7 Y- Y9 q. H% M* {2 c/ b (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
. } x$ x& a( [ 步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:2 P+ v P, i; T. S
(1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;
5 G5 L$ w1 P8 H' K (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;3 d) z' c1 q# {' r( {+ x
步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告 . J% ^8 Z" z c: g% l# N0 c4 p
宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下:
9 b0 \: ~( o3 I. f 步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。! @! z. G4 Q9 _, N1 p4 x
步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
, m) }8 I* |, p) }8 Z; i, B (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;; T" x6 ], s \$ |% M2 Z& w" r2 ]
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;$ y- P: @* t: G
步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
% R$ \" [6 ]" [0 }. ] (1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;" U& S% h; j( X5 ?
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
3 r" S; E, |$ a ?( E 步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:; k, k6 a4 P" a: R5 l9 a
(1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;0 {; ~5 a$ s8 d" k7 s# X
(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;6 u/ s1 v' J1 p! V0 Y! Y* F
步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:4 T/ ?( C, d" B# h7 E; e6 I) S3 m1 _
(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;
, B4 O6 U3 D3 A, ~ (2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
( @" y r5 K- h @ 宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:
+ @/ f) |7 Z# b 步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。7 c' u3 t0 U& a1 M" I9 [
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 , l/ J4 p' Z+ G6 E3 L% s" G$ s: x
宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:4 E* J4 j! y& |
步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:
0 D% G5 r! l4 U0 @* M (1)如果故障解决,故障原因无
4 m; ?$ d% l `& J6 O) ]0 ^ (2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。* e7 D; o; @6 m8 B8 H
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
; h# [2 @: C7 ~) T( Y! F7 s 宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:
( C9 {4 b' B1 n2 \ z! z 步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。( z: Q6 v. S* h6 ?/ B9 S# i7 d! _& z
步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告! D. G' N$ H" X- Z$ T
步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。) ]3 b6 l+ M8 d1 Y- _5 F) k1 M
步骤四:检查分离器是否接反。
9 J& M. I9 O2 H l! m+ j" y 宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题: b$ ?1 Q8 V1 W! x
步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:/ R: ]" J! A" T6 [' s c( O
(1)如果故障解决,故障原因无。+ k4 M! M2 m5 n- b! T
(2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5 ; x9 N4 o) c d ?+ p8 U
宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝
7 l# X& G s5 \1 j4 c 步骤一:建议重新启动电脑。
4 |8 c" ]+ d" L) n 步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。: [" A. g) h* l7 f! P/ Y: {
步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 5 `# y/ u- ^4 v# O3 i$ _
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