宽带连接错误的处理办法$ |/ f% E, Z' C: ]
691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815' j3 r1 r" r: U1 z
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:
6 F: E6 ~/ h. F (1)用户名密码填写错误; N4 T- g, n( u# @& r
(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):
0 o1 Y$ Q7 Q% w7 u; w" W7 h6 g2 x ?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;
+ t, m! y; f! E; L" S# {, m( W ?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。1 U5 G* W; I% E: W* ^
宽带连接错误691
4 h$ x g! P! ? 错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。3:电话或宽带到期欠费造成。5 z5 q& {1 X; J$ k9 F! r
出现错误691的原因! e) I1 O+ w; A3 R
1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误691% S6 x/ w9 Y5 b# P$ m& a! ?
2.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误6915 P, m+ v/ @5 B% a: p/ x: z! b
建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开
! a- c" R& e, Z* t 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
- k! ?: e1 l/ W; C* d1 O 宽带连接错误691的解决办法之一 7 m. _) G5 c0 I8 x, k I3 ~
解决ADSL莫名其妙的错误691问题4 M* ], D6 w) x# I
工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......6 n4 A) w8 l9 I2 r5 c
打10000询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文,作者小超):
7 Q v: ~; z4 K6 L5 B! a 1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。
, V- w. B9 S7 o 2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。' V9 j( k; ]7 A, r- S9 a' e" p8 K
也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!
. E. H4 \; k2 ~# P( y Z% Y8 B3 K 宽带连接错误623(找不到电话薄项目)7 R ], g4 e: ]& Y6 v5 E
步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出
* o5 O5 I3 H" q% W2 B (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;
+ \) w1 k" G/ @+ G, K/ ^. q (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
2 ]$ Y- T) Y0 w% K6 l1 _ 步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:. f( z; m R; o( j
(1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;7 p8 B7 a6 E! q. I
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
9 Q; P5 O5 j+ o2 p4 r/ q8 } 步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:# S( m! N- }" L$ f/ T1 x0 C/ u% K/ X
(1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;- v6 M' ~) Z: y0 K! d
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;+ i3 E1 i5 V( |4 ]
步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告 1 m e) l# u9 V. }: O: v
宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下:
- }* h" g: O; E# Y9 s 步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。! u0 S# d$ y7 W
步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
8 G/ N( i! f$ s* H/ j1 v (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;
( |1 Z. |9 l. {) H# ^5 R W! k (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;; i/ P- O) l5 ]! c' A/ h9 d n
步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:) Q# T5 w2 @7 g+ r$ \
(1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”; |" y: B! ]7 G
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;( s, H) [7 I3 @9 J1 S
步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:
& Y! e/ B9 [, ]9 d+ @$ O7 K0 z (1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;% D* k& m& M S. T% m4 h
(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;5 M! Z# M* V2 [( q1 n; [. g
步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:0 X* w0 W6 _. C* h+ |$ }
(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;
) w' v' b8 I2 @6 B3 v, q8 G; q+ | (2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
6 w2 u- E- m! U' V4 e 宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:( M1 c4 a) I( W! S: Y
步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。% m# t6 s. O7 z" J( Y1 ~" {
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
* X) c! {- i1 x 宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:
6 J8 [0 U6 v. b2 m# Q5 a+ u/ ^ 步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:
1 `* g9 V2 o9 k# U (1)如果故障解决,故障原因无( Z8 f4 m1 ~) x/ l8 t8 r
(2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。0 U/ R9 X( o9 D6 q) H! Y( W
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 ( Y& Q$ }* `9 D7 H+ C! a) R
宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:4 e& |7 \ T: g( c' W% _+ `
步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。
9 S) @6 G0 w0 a 步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告$ i4 n* J$ \. U i! z$ b; k' B1 S
步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
) u* c( W9 E( c, @3 n7 x 步骤四:检查分离器是否接反。
# V& m/ R9 n$ ~1 Y& ?" g 宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题:
- m( m! l. I% G 步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:6 a. |# Z" S& f8 {& M) E
(1)如果故障解决,故障原因无。$ V1 I4 `' ~$ q7 K# [1 ~- H
(2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5
) Q1 k! i) Y/ }% u5 u 宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝+ p1 S: t+ i6 `
步骤一:建议重新启动电脑。
`( ~# R+ s' M8 p& m 步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。1 @: ?8 r5 T/ E( Y
步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
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